Guía del Visitante

Sabemos que una estancia hospitalaria puede resultar en una situación estresante o de miedo. En los Hospitales de Grupo Médico Costamed valoramos mucho la presencia de las familias y amigos pues sabemos que son parte importante de la correcta recuperación de nuestros pacientes. Buscando el balance adecuado entre el descanso del paciente y el acompañamiento de sus seres queridos, desarrollamos la siguiente guía del visitante.

Es probable que tenga visitas en todo momento, tenga la certeza que nuestro personal trabajará junto con usted y sus familiares para permitirles tener espacios de convivencia, todo apegado a los horarios de visita:

Horario diario de visitas para pacientes en su habitación:

De 9:00 a.m. a 9:00 p.m.

*Los horarios de visita pudieran estar sujetos a cambio, dependiendo de lo indicado por el médico tratante.

Horario de visitas para pacientes en Terapia Intensiva:

Dependiendo del nivel en el que se encuentre el paciente, se determinan los horarios de atención, permitiéndose sólo un visitante a la vez:

Nivel 1

De 10:00 a.m. a 11:00 a.m.
De 4:00 p.m. a 5:00 p.m.
De 9:00 p.m. a 10:00 p.m.

Nivel 2:

De 10:00 a.m. a 8:00 p.m.

Nivel 3:

Acceso las 24 hrs.

El médico tratante es el qué, dependiendo de las condiciones del paciente, definirá el nivel de vista o inclusive determinará un horario especial.

Consideraciones Importantes

En algunos casos, el horario puede variar de acuerdo con la ubicación y condiciones del paciente. Ponga atención a los señalamientos que indican los horarios especiales de visita en unidades médicas específicas o pregunte a la recepcionista.
Solo están permitidos 2 visitantes por habitación en los horarios anteriormente mencionados. Sólo una persona podrá quedarse con el paciente durante la noche denominada “Cuidador”, quien tendrá acceso las 24 hrs. Será necesario que, al designar al Cuidador, éste se registre en el área de recepción.
Una identificación con fotografía será solicitada al momento de registrar tanto a cuidador como visitantes.
En caso de llevarse a cabo un procedimiento quirúrgico, solicitamos a las familias permanecer en la habitación mientras el paciente se transfiere al quirófano y esperar ahí a que su médico le brinde información personalmente o por teléfono.
Es importante que cuando un niño vaya de visita se ponga énfasis en el bienestar del menor, en particular en lo que a su protección se refiere, además de hacer que su visita sea una experiencia agradable.
De acuerdo con las leyes de salud federales, y con el fin de promover la seguridad y prevenir enfermedades, los niños menores de 12 años no pueden entrar como visitantes al hospital. Se pueden hacer excepciones sólo si van en compañía de un adulto responsable, que no sea el paciente, y estén bajo su supervisión directa, siempre y cuando el paciente al que están visitando se encuentre en una habitación privada. Para esto será necesario notificar dicha petición al área de Servicio a Pacientes para que le indique lo que procede en cada caso.
Por seguridad de nuestros pacientes y por control epidemiológico, no se permite el ingreso de arreglos florares y/o frutales, así como artículos de felpa a las habitaciones de hospital.
Por políticas de la empresa y por seguridad del paciente, queda prohibido el ingreso de alimentos al área de hospitalización.